Vecoplan Smart Center: digitalización para el reciclaje de plásticos

Con el desarrollo de un panel de control para el usuario, que le permite disponer en cualquier momento de una visión general de todos los valores relevantes en tiempo real, Vecoplan, fabricante de maquinaria e instalaciones para la industria del reciclaje y la gestión de recursos, amplía su servicio de digitalización, Vecoplan Smart Center (VSC), que incluye entre sus componentes la interfaz de comunicación VSC.connect. 

A esta le acompaña el intuitivo panel de mando integrado, VSC.control, que sirve al mismo tiempo como elemento de comunicación para el control de la máquina y como enlace con Vecoplan.

Jochen Pfeil, responsable del área de posventa de Vecoplan AG.

Crédito: Vecoplan.

Este servicio incluye un historial de mensajes con el que el usuario podrá solucionar los problemas que se presenten durante el procesamiento más rápidamente. Para ello, cuenta con la posibilidad de añadir comentarios a los mensajes.

Todas las listas se pueden exportar como archivos en formato Excel o PDF.

“El dispositivo de mando desempeña un papel fundamental en la interconexión inteligente de máquinas y procesos, ya que de él depende que se pueda establecer una comunicación óptima entre la persona y la máquina”, explica Jochen Pfeil, responsable del área de posventa de Vecoplan.

A través de la conexión a la nube, un técnico de Vecoplan puede conectarse directamente al panel de mando para asistir al empleado con el manejo y el servicio. “Esto permite a nuestros expertos revisar la instalación en caso de que el cliente necesite asistencia técnica, y volver a ponerla en funcionamiento de forma óptima en más del 80 % de los casos”, aseguró Pfeil.

Además, con la ayuda de cámaras o gafas inteligentes, pueden supervisar directamente al técnico del cliente y ayudarlo paso a paso a resolver el problema. Vecoplan también ha creado sus propios tutoriales técnicos, con los que el cliente se puede preparar de la mejor manera posible para llevar a cabo el mantenimiento de la máquina.

Con sus filiales, Vecoplan AG ofrece una atención presencial de confianza. Los clientes tienen siempre a una persona de contacto que conoce muy bien su mercado.

Crédito: Vecoplan.

El usuario contará, también, con el apoyo de un registrador de datos capaz de capturar todos los valores actuales con una resolución de hasta 100 milisegundos. Los datos estadísticos, como las horas de funcionamiento, se pueden mostrar en forma de lista.

El equipo ofrece la opción de equipar el VSC con una cámara de alta resistencia que transmite imágenes en directo del proceso de trituración tanto al VSC.control como a todos los demás terminales con navegador conectados a la misma red.

Cada panel de mando VSC lleva la visualización a los terminales móviles. De este modo, por ejemplo, el conductor de una pala cargadora puede comprobar en cualquier momento en su tableta el nivel que hay en la tolva, y el gerente puede consultar en todo momento en su teléfono móvil el estado actual de las máquinas. Aunque el cliente no disponga de una red wifi, la propia máquina ofrece un punto de acceso, es decir, un punto de conexión centralizada para los dispositivos con tecnología wifi, que se conectarán a la red local.

De otro lado la compañía también destaca la presencia in situ, que también considera importante, con el objetivo de acercar aún más a los clientes las actividades de distribución y servicio. Para ello, ha establecido filiales en toda Europa en los últimos años y las ha integrado en el grupo empresarial. Entre ellas se encuentran las de EE. UU., Gran Bretaña, Austria, Polonia, Italia y España y, recientemente, en Francia.